Fiz quatro ligações interurbanas hoje, todas para reclamar de uma compra que fiz e o produto ainda não chegou. Nas quatro vezes, "todos os operadores estão ocupados. Ligue novamente mais tarde".
Como não sou trouxa, resolvi me inscrever no atendimento on-line da empresa, na crença de que, se é "on-line", é rápido. Pura ilusão: entrei no chat como nono da fila, e demorou nada menos do que 40 min pra eu ser atendido.
É uma tremenda falta de respeito para com o consumidor. É a história do "pós-venda", já comentada aqui em outra postagem.
Como não sou trouxa, resolvi me inscrever no atendimento on-line da empresa, na crença de que, se é "on-line", é rápido. Pura ilusão: entrei no chat como nono da fila, e demorou nada menos do que 40 min pra eu ser atendido.
É uma tremenda falta de respeito para com o consumidor. É a história do "pós-venda", já comentada aqui em outra postagem.
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